Marketing de mídia social
Envolva os utilizadores e expanda seu público com uma estratégia estratégica de engajamento de mídia social.
Processo de mídia social
Nosso processo de marketing de mídia social garante que sua empresa receba uma campanha de marketing de mídia social especificamente adaptada às metas de sua empresa.
Aprenda sobre os negócios, o site, a presença social e os concorrentes do cliente, a fim de fornecer uma documentação clara a ser usada em todas as outras etapas do projeto.
Resumo do projeto
Defina as informações do cliente e as metas de negócios, juntamente com todas as informações necessárias para criar a documentação apropriada para todos os esforços de marketing de mídia social
Pesquisa de Audiência
Use ferramentas de anúncios para identificar tamanhos de público-alvo com base em palavras-chave, interesses e influenciadores
Planejamento de Medidas
Produza metas mensuráveis de curto e longo prazo ao fazer marketing nas mídias sociais e avaliar o desempenho da campanha
Auditoria Social
Criar uma linha de base para o desempenho social atual com base em dados de análise e monitoramento de mídia social
Crie uma estratégia abrangente de Social Media Marketing e um plano de projeto que delineia claramente as entregas e as metas de negócios mensuráveis para perfis de mídia social e conteúdo compartilhável
Estratégia de perfil
Documentar plano acionável e uma estratégia de mídia social para desenvolver ou otimizar perfis para engajamento
Estratégia de engajamento
Crie regras para interagir com utilizadores dentro e fora da comunidade social do cliente. Desenvolva plano para alcançar influenciadores para alavancar suas redes para distribuição de conteúdo
Analise competitiva
Defina os concorrentes em todas as plataformas de mídia social, identifique as redes nas quais eles estão ativos com base na pesquisa de palavras-chave do setor e nas entrevistas com clientes
Estratégia de Conteúdo
Crie um calendário de conteúdo que destaque o conteúdo que será usado para cada campanha de mídia social e alinhe-se à marca da empresa
Estratégia de Publicidade
Desenvolver um plano de publicidade e orçamento para redes apropriadas. Certifique-se de definir o objeto de cada parte do plano, seja crescimento da comunidade, engajamento da comunidade, geração de leads, conversões ou outra coisa
Implementar recomendações das fases da estratégia de perfil e estratégia de conteúdo para atingir as metas da campanha
Implementação breve de conteúdo
Mantenha-se em linha com as práticas recomendadas de estratégia de conteúdo e marketing de mídia social e distribua o conteúdo para as redes apropriadas
Implementação de Publicidade
Implemente campanhas publicitárias alinhadas com a estratégia de mídia social e promova o reconhecimento da marca. Se necessário, ajuste a estratégia para ficar em linha com o orçamento do cliente
Gestão Comunitária
As táticas de gerenciamento de mídia social seguirão a estratégia de envolvimento e permitirão interação e envolvimento com usuários e influenciadores
Forneça relatórios regulares que incluam a análise do desempenho da campanha, os KPIs e o acompanhamento de metas e ajuste o plano do projeto com base nos resultados
Implementação breve de conteúdo
Documentar a atual situação dos objetivos, as métricas da campanha, as tarefas concluídas e o planejamento para o mês seguinte em termos de gerenciamento de mídia social
Revisão Trimestral
Visão abrangente de campanhas de mídia social e ajustes no plano do projeto com base nos resultados encontrados em cada plataforma de mídia social
Nós alavancamos a mídia social para envolver
Seu público e aumentar vendas
01
Envolva os clientes em conversas significativas
As empresas não podem se dar ao luxo de serem arrogantes. Na era das mídias sociais, as empresas devem estar abertas a discussões com seus clientes. É importante descobrir o que eles gostam, o que odeiam e quais ideias novas eles podem ter.02
Fornecer atendimento instantâneo ao cliente
A mídia social permite que as empresas lidem instantaneamente com problemas de atendimento ao cliente. Isso pode ser feito diretamente, oferecendo canais claros de comunicação para que os clientes registrem reclamações, preocupações e sugestões. Isso também pode ser feito de forma proativa, monitorando o que as pessoas estão dizendo sobre sua marca on-line.03
Envolva os visitantes fazendo com que eles contribuam com o conteúdo
Uma ótima maneira de envolver o público é fazer com que eles contribuam diretamente com conteúdo por meio de uma plataforma de mídia social. Quando feita corretamente, essa tática pode ajudar a envolver clientes e clientes em potencial e ajudar a criar novas vendas e maior reconhecimento da marca.04
Fornecer ofertas exclusivas e descontos para seu público
As pessoas estão sempre procurando as melhores ofertas online. A mídia social oferece às empresas uma oportunidade de fornecer promoções exclusivas para seus clientes mais fiéis. Além de atingir um público cativado em cada oferta, você também pode avaliar o sucesso da campanha com a implantação de análises de rastreamento de mídias sociais.5
Coloque um rosto humano em uma grande empresa
Grandes corporações podem parecer monolíticas e impessoais para o público em geral. Ao colocar um rosto humano em uma empresa, você pode derrubar a barreira entre você e seu público e tornar-se muito mais acessível ao público em geral.Erros de mídia social
As pessoas estão conectadas umas às outras mais do que nunca em plataformas de mídia social, participando de conversas sobre sua marca e indústria. Como resultado, não é nenhuma surpresa que as campanhas de mídia social possam ser um pouco esmagadoras, mas se você ficar claro sobre esses erros comuns, estará no caminho certo para um marketing de mídia social eficaz.
Ignorando tudo junto
As redes sociais e os blogs são duas das atividades on-line mais populares, superando outras ações on-line, como e-mail pessoal. 67% dos utilizadores globais visitam comunidades de membros e 10% de todo o tempo gasto na internet é em redes de mídia social. Diariamente, os indivíduos estão provavelmente falando sobre sua empresa e sua marca. Dedicar um tempo para ouvir e conduzir um monitoramento completo da mídia social é importante para qualquer esforço bem-sucedido de mídia social.
Supondo que a mídia social é uma barata e rápida "pílula milagrosa"
Assumindo que qualquer um que tenha contato com a Internet seja capaz de desenvolver, executar e manter uma campanha de mídia social